Política de envio

ENVIOS E ENTREGAS

A Empresa realizará envios dentro dos territórios que sejam indicados no site em cada momento. A presente secção regula as condições aplicáveis à preparação, expedição e entrega das encomendas efetuadas através da loja online.

Âmbito de envio atual

Atualmente fazemos envios para Espanha (Península, Ilhas Baleares e Ilhas Canárias), Andorra, Portugal, Alemanha, Bélgica, Croácia, Dinamarca, Finlândia, França, Grécia, Irlanda, Itália, Países Baixos, Polónia e Suécia. A Empresa poderá alargar ou restringir os territórios de envio em qualquer momento, refletindo essa informação de forma atualizada no site.

Prazos e custos de envio

Os prazos de entrega indicados em seguida começam a contar a partir da confirmação e preparação da encomenda, e não a partir do momento da compra, e referem-se a dias úteis:

 

Dream Team

As cinco capas do Dream Team são gravadas a laser com o logótipo ou design que o cliente nos envia depois de pagar. Por isso, o prazo de entrega começa a contar quando recebemos o logótipo ou design, e não a partir da compra, e refere-se a dias úteis:

 

No caso de envios para as Ilhas Canárias e Andorra, os prazos podem ser afetados por trâmites aduaneiros, diligências fiscais ou inspeções, circunstâncias alheias à Empresa que podem prolongar o tempo de entrega. Do mesmo modo, o destinatário poderá ser responsável pelo pagamento de impostos, direitos aduaneiros ou taxas de importação que resultem aplicáveis segundo a legislação em vigor em cada território.

Carácter indicativo dos prazos

Os prazos de entrega apresentados no site são indicativos e podem ser afetados por circunstâncias logísticas, disponibilidade de stock, volume de encomendas (por exemplo, durante campanhas promocionais ou períodos de grande procura), incidentes com a transportadora, casos de força maior ou qualquer outra circunstância alheia ao controlo razoável da Empresa.

Não será considerado incumprimento o atraso razoável por causas não diretamente imputáveis à Empresa. Em caso de atraso significativo, a Empresa informará o cliente com a maior brevidade possível e adotará as medidas oportunas para resolver a situação.

Obrigações do cliente

É da responsabilidade do cliente facultar uma morada de entrega correta, completa e atualizada, bem como um telefone e/ou correio eletrónico de contacto válidos que permitam a coordenação da entrega.

Em caso de erro na morada facultada, ausência reiterada no domicílio, recusa injustificada da entrega ou falta de colaboração na receção da encomenda, a Empresa poderá repercutir no cliente os custos adicionais efetivamente originados por reexpedição, armazenamento ou nova entrega. Se, após várias tentativas de entrega, a encomenda não puder ser entregue por causas imputáveis ao cliente, a Empresa reserva-se o direito de cancelar a encomenda, reembolsando, se for caso disso, o valor pago deduzindo os custos de envio e de gestão efetivamente suportados.

Apartados postais

Não serão efetuados envios para apartados postais, salvo indicação expressa em contrário por parte da Empresa.