TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, uso y compra de productos a través del sitio web titularidad de HYDRO SHIELD S.L. (en adelante, “la Empresa”).

La utilización de este sitio web y la realización de cualquier pedido implican la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones por parte del usuario.

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

Titular: HYDRO SHIELD S.L.
CIF: B23821416
Domicilio de facturación: Calle Colón 20, puerta 10, 46004, Valencia, España
Correo electrónico de atención al cliente: soporte@corkprotech.com
Correo electrónico de facturación: contabilidad@corkprotech.com
Correo electrónico para asuntos legales: legal@corkprotech.com
Teléfono corporativo: +34 623 236 332

Nota: el número de teléfono indicado no constituye un canal de atención al cliente, salvo que la Empresa lo indique expresamente en cada momento.

2. OBJETO

Estos Términos y Condiciones regulan la venta online de los productos comercializados por HYDRO SHIELD S.L. a través de su sitio web, así como los derechos y obligaciones de las partes derivados de dicha compraventa.

3. USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a utilizar el sitio web, sus contenidos y servicios de conformidad con la ley, la buena fe, el orden público y los presentes Términos y Condiciones.

Queda prohibido:

●       Realizar pedidos falsos o fraudulentos.

●       Introducir virus, malware o cualquier otro elemento tecnológicamente dañino.

●       Utilizar el sitio web de forma que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar su funcionamiento.

●       Usar los contenidos con fines ilícitos o lesivos para la Empresa o para terceros.

La Empresa se reserva el derecho a denegar el acceso al sitio web o cancelar cuentas o pedidos cuando detecte un uso indebido o contrario a estos Términos y Condiciones.

4. CAPACIDAD PARA COMPRAR

Solo podrán realizar compras a través del sitio web las personas mayores de edad y con capacidad legal suficiente para contratar.

Al realizar un pedido, el usuario declara cumplir estos requisitos y que los datos facilitados son veraces, completos y actualizados.

5. PRODUCTOS

La Empresa comercializa a través de su tienda online los productos que se describen en cada una de sus fichas de producto.

Las fotografías, vídeos, descripciones, medidas, colores, acabados y demás elementos visuales o descriptivos tienen una finalidad informativa y orientativa. Aunque la Empresa procura que dichos contenidos sean lo más fieles posible a la realidad, pueden existir pequeñas variaciones derivadas de la configuración de pantalla del usuario, del proceso de fabricación, del material o de otras circunstancias razonables.

La Empresa se reserva el derecho a modificar, sustituir, actualizar o retirar productos en cualquier momento.

6. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTO

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.

Si, una vez realizado el pedido, el producto no estuviera disponible total o parcialmente, la Empresa informará al cliente a la mayor brevedad posible y podrá:

●       ofrecer una solución alternativa, si procede; o

●       cancelar total o parcialmente el pedido y reembolsar las cantidades abonadas correspondientes al producto no disponible.

7. PROCESO DE COMPRA

Para realizar un pedido, el usuario deberá seguir el procedimiento de compra habilitado en el sitio web y facilitar la información que se le solicite.

El proceso de compra incluirá, con carácter general:

●       selección de producto o productos;

●       revisión del carrito;

●       introducción de datos de envío y facturación;

●       selección del método de envío, en su caso;

●       selección del método de pago;

●       aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones y de las políticas legales aplicables;

●       confirmación final del pedido.

Una vez finalizado el proceso de compra, el usuario recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico. La recepción de dicho correo no implica necesariamente aceptación definitiva del pedido en caso de error manifiesto, fraude, incidencia de pago, falta de stock o cualquier otra circunstancia justificada.

8. PEDIDOS

La Empresa podrá rechazar o cancelar un pedido, incluso después de su recepción, en los siguientes supuestos, entre otros:

●       datos incompletos o incorrectos;

●       imposibilidad de verificar la operación;

●       incidencia o rechazo en el pago;

●       sospecha de fraude o mala fe;

●       error manifiesto en el precio o en la descripción del producto;

●       falta de disponibilidad.

En tales casos, la Empresa informará al usuario y, cuando corresponda, procederá al reembolso de las cantidades efectivamente abonadas.

9. PRECIOS

Todos los precios mostrados en el sitio web se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos indirectos que resulten legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los gastos de envío, costes adicionales, promociones aplicables o cualquier otro concepto que deba añadirse al precio del producto se mostrarán al usuario antes de finalizar el proceso de compra.

La Empresa se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento. No obstante, los productos se facturarán al precio vigente en el momento de confirmación del pedido, salvo error manifiesto.

En caso de error tipográfico, técnico o humano en el precio publicado, la Empresa podrá anular el pedido e informar al usuario antes del envío.

10. FORMAS DE PAGO

El usuario podrá abonar sus pedidos mediante los métodos de pago habilitados en el sitio web en cada momento.

El usuario garantiza que está autorizado para utilizar el medio de pago seleccionado.

Si la entidad emisora o el proveedor de pago rechaza la operación, el pedido no será tramitado o podrá ser cancelado.

La Empresa no almacenará directamente los datos completos de pago del usuario cuando la gestión del cobro se realice mediante plataformas de pago de terceros.

 

 

11. FACTURACIÓN

El cliente podrá solicitar factura de su compra mediante comunicación a contabilidad@corkprotech.com, indicando los datos fiscales necesarios y la referencia del pedido, salvo que el sistema de compra permita su emisión automática.

El usuario garantiza que los datos facilitados a efectos de facturación son correctos y completos.

12. DESCUENTOS, CUPONES Y PROMOCIONES

Las ofertas, campañas, cupones y códigos de descuento serán válidos exclusivamente durante el plazo indicado y conforme a las condiciones específicas de cada promoción.

Salvo que se indique expresamente lo contrario:

●       no serán acumulables entre sí;

●       no serán canjeables por dinero;

●       no serán transferibles;

●       no podrán aplicarse con carácter retroactivo a pedidos ya realizados.

La Empresa se reserva el derecho a cancelar promociones en caso de uso fraudulento, abusivo o contrario a sus condiciones.

13. ENVÍOS Y ENTREGAS

La Empresa realizará envíos dentro de los territorios que se indiquen en el sitio web en cada momento.

Ámbito de envío actual: Los destinos, plazos y costes de envío vigentes se detallan en la Política de envío. Debido a restricciones aduaneras, es posible que determinados envíos a algunos países puedan quedar, temporal o definitivamente, suspendidos.

Los plazos de entrega mostrados en el sitio web son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias logísticas, disponibilidad de stock, volumen de pedidos, incidencias del transportista, causas de fuerza mayor o cualquier otra circunstancia ajena al control razonable de la Empresa.

No se considerará incumplimiento el retraso razonable por causas no imputables directamente a la Empresa.

Será responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa. En caso de error en la dirección, ausencia reiterada en el domicilio, rechazo injustificado de la entrega o falta de colaboración en la recepción del pedido, la Empresa podrá repercutir los costes adicionales efectivamente ocasionados por reexpedición, almacenaje o nueva entrega.

No se realizarán envíos a apartados postales salvo indicación expresa en contrario.

14. TRANSMISIÓN DEL RIESGO

El riesgo de pérdida o deterioro del producto se transmitirá al cliente en el momento en que este, o un tercero por él indicado distinto del transportista, adquiera la posesión material del producto.

Si el cliente elige expresamente un transportista distinto del propuesto por la Empresa, el riesgo se transmitirá en el momento de la entrega del producto a dicho transportista, sin perjuicio de los derechos que puedan corresponderle legalmente como consumidor.

15. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Cuando el comprador tenga la condición de consumidor o usuario, podrá ejercer su derecho de desistimiento en los términos legalmente aplicables a la contratación a distancia. La normativa española reconoce con carácter general un plazo mínimo de catorce días naturales para el ejercicio del desistimiento en contratos con consumidores.

Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar su decisión de forma inequívoca a través de legal@corkprotech.com, indicando al menos:

●       nombre completo;

●       número de pedido;

●       producto o productos afectados;

●       fecha de recepción del pedido;

●       voluntad expresa de desistir.

El producto deberá devolverse en condiciones adecuadas, debidamente protegido y, siempre que sea posible, con su embalaje original y todos sus accesorios.

Los costes de devolución por desistimiento serán a cargo del cliente.

No procederá el derecho de desistimiento en los supuestos exceptuados por la normativa aplicable, incluyendo, cuando proceda, productos personalizados, confeccionados conforme a especificaciones del cliente, desprecintados por razones de higiene o salud cuando no sea posible su devolución, o aquellos otros legalmente excluidos.

16. DEVOLUCIONES POR PRODUCTO DEFECTUOSO, DAÑADO O ERRÓNEO

Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado durante el transporte, incorrecto o no conforme con el pedido, deberá comunicarlo a la Empresa en el plazo más breve posible a través de soporte@corkprotech.com, adjuntando, cuando sea posible, fotografías y una descripción de la incidencia.

Una vez analizada la reclamación, la Empresa podrá ofrecer, según proceda y conforme a la normativa aplicable:

●       reposición del producto;

●       reparación;

●       sustitución;

●       rebaja del precio; o

●       resolución del contrato con reembolso.

La Empresa podrá solicitar al cliente la devolución del producto afectado antes de resolver definitivamente la incidencia.

17. GARANTÍA LEGAL

Los productos vendidos a consumidores y usuarios cuentan con la garantía legal de conformidad que resulte aplicable en cada momento conforme a la normativa vigente.

La garantía no cubrirá daños derivados de:

●       uso indebido, negligente o contrario a las instrucciones;

●       golpes, caídas o accidentes;

●       desgaste normal por uso;

●       manipulación inadecuada;

●       reparaciones o alteraciones realizadas por terceros no autorizados;

●       causas externas ajenas al producto.

Para tramitar cualquier incidencia relativa a la garantía, el cliente deberá conservar el justificante de compra y contactar con la Empresa a través de soporte@corkprotech.com.

18. USO ADECUADO DEL PRODUCTO

El cliente se compromete a utilizar los productos conforme a su finalidad, instrucciones de uso, advertencias de seguridad, limitaciones técnicas y recomendaciones del fabricante o de la Empresa.

La Empresa no será responsable de daños derivados de un uso incorrecto, imprudente, no autorizado o contrario a las indicaciones facilitadas.

El producto comercializado está diseñado para alojar en su interior un determinado modelo de terminal móvil, el cual esté dotado de todos sus componentes originales. Al introducir el móvil en la funda es importante que no doble la funda, ni tuerza ninguna de sus aristas y/o pestañas, teniendo precaución y delicadeza al introducir y extraer el móvil, habida cuenta de que se trata de una funda fabricada en materiales naturales.

Cuando la funda entre en contacto con el agua, con el móvil en su interior, es preciso que, una vez recuperada la funda del agua, extraiga el móvil con suma delicadeza, ya que el material natural del corcho está húmedo, y, de lo contrario, puede romper o agrietar alguna aleta.

Asegúrese de la posible existencia de grietas o fisuras en su funda antes de que entre en contacto con el agua. Se recomienda asegurarse cada mes de que la funda continúa teniendo su propiedad de flotación en un lugar seguro que pueda recuperar su dispositivo móvil.

Cuando su dispositivo móvil se moje, siga las recomendaciones del fabricante del mismo.

La empresa no se hace responsable de los daños producidos al móvil, por una falta de mantenimiento del mismo, o por un uso de la funda en contra de las presentes instrucciones.

Utilice la funda solo para el modelo de móvil para el que está fabricada. No utilice la funda con otros modelos de móvil distintos para el que ha sido diseñada, puesto que en estos casos la Empresa no garantiza la flotabilidad del producto.

 

19. RESPONSABILIDAD

La Empresa no será responsable de:

●       interrupciones, errores técnicos o indisponibilidad temporal del sitio web;

●       daños derivados del uso indebido del sitio web por parte del usuario;

●       daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades de negocio, salvo en aquellos casos en que la ley disponga lo contrario;

●       retrasos o incumplimientos debidos a causas ajenas a su control razonable.

Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones limitará los derechos que correspondan legalmente a consumidores y usuarios ni excluirá la responsabilidad en aquellos supuestos en los que legalmente no sea posible hacerlo.

20. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, fotografías, marcas, nombres comerciales, logotipos, estructura, código fuente y demás elementos, son titularidad de HYDRO SHIELD S.L. o de terceros que hayan autorizado su uso.

Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o cualquier otra forma de explotación sin autorización previa y por escrito del titular correspondiente.

21. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad del sitio web.

22. COOKIES

El sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros. El usuario puede consultar la información detallada en la correspondiente Política de Cookies.

23. FUERZA MAYOR

La Empresa no será responsable de retrasos, incumplimientos o imposibilidad de ejecución cuando ello derive de causas de fuerza mayor o circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, a título enunciativo, huelgas, conflictos laborales, fallos de suministro, interrupciones de transporte, incendios, inundaciones, desastres naturales, restricciones administrativas, pandemias, ciberataques o incidencias graves de terceros proveedores.

Mientras dure la causa de fuerza mayor, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo estrictamente necesario.

24. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

La Empresa podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios legales, técnicos, operativos o comerciales.

En todo caso, serán aplicables al pedido las condiciones vigentes en el momento de su formalización.

 

 

25. NULIDAD PARCIAL

Si alguna cláusula de estos Términos y Condiciones fuese declarada nula, inválida o inaplicable, dicha circunstancia no afectará a la validez del resto de cláusulas, que permanecerán plenamente vigentes.

26. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la legislación española.

En caso de controversia, cuando el comprador tenga la condición de consumidor o usuario, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable.

Cuando la relación se establezca entre empresarios o profesionales y la normativa lo permita, ambas partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Valencia, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

27. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con pedidos, incidencias, devoluciones o atención al cliente, el usuario podrá contactar con la Empresa a través de:

Atención al cliente: soporte@corkprotech.com
Facturación: contabilidad@corkprotech.com
Asuntos legales: legal@corkprotech.com