Política de envío
ENVÍOS Y ENTREGAS
La Empresa realizará envíos dentro de los territorios que se indiquen en el sitio web en cada momento. El presente apartado regula las condiciones aplicables a la preparación, expedición y entrega de los pedidos realizados a través de la tienda online.
Ámbito de envío actual
Actualmente realizamos envíos a España (Península, Islas Baleares e Islas Canarias), Andorra, Portugal, Alemania, Bélgica, Croacia, Dinamarca, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Países Bajos, Polonia y Suecia. La Empresa podrá ampliar o restringir los territorios de envío en cualquier momento, reflejándose dicha información de forma actualizada en el sitio web.
Plazos y costes de envío
Los plazos de entrega indicados a continuación comienzan a contar desde la confirmación y preparación del pedido, no desde el momento de la compra, y se refieren a días hábiles:
| Destino | Plazo de entrega | Coste de envío | Envío gratis desde |
|---|---|---|---|
| Península (España) | 24 horas (Slim con diseño: 2-5 días) | 4,99 € | 50 € |
| Islas Baleares | 2-3 días | 5,99 € | 50 € |
| Islas Canarias | 2-5 días | 9,99 € | 85 € |
| Andorra | 24/48 horas | 16,99 € | 130 € |
| Portugal | 2-5 días | 5,99 € | 50 € |
| Alemania, Bélgica, Dinamarca, Francia, Irlanda, Italia, Países Bajos, Polonia y Suecia | 7-12 días | 9,99 € | 130 € |
| Croacia, Finlandia y Grecia | 7-12 días | 14,99 € | Sin envío gratis |
Dream Team
Las cinco fundas del Dream Team se graban a láser con el logo o diseño que el cliente nos envía después de pagar. Por eso su plazo de entrega empieza a contar cuando recibimos el logo o diseño, no desde la compra, y se refiere a días hábiles:
| Destino | Plazo de entrega | Coste de envío |
|---|---|---|
| Península (España) | 2-5 días | Gratis |
| Islas Baleares | 3-7 días | Gratis |
| Islas Canarias | 3-9 días | Gratis |
| Andorra | 2-6 días | Gratis |
| Portugal | 3-9 días | Gratis |
| Alemania, Bélgica, Dinamarca, Francia, Irlanda, Italia, Países Bajos, Polonia y Suecia | 8-16 días | Gratis |
| Croacia, Finlandia y Grecia | 8-16 días | 14,99 € |
En el caso de envíos a Islas Canarias y Andorra, los plazos pueden verse afectados por trámites aduaneros, gestiones fiscales o inspecciones, circunstancias ajenas a la Empresa que pueden prolongar el tiempo de entrega. Asimismo, el destinatario podría ser responsable del abono de impuestos, aranceles o tasas de importación que resulten aplicables según la normativa vigente en cada territorio.
Carácter orientativo de los plazos
Los plazos de entrega mostrados en el sitio web son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias logísticas, disponibilidad de stock, volumen de pedidos (por ejemplo, durante campañas promocionales o periodos de alta demanda), incidencias del transportista, causas de fuerza mayor o cualquier otra circunstancia ajena al control razonable de la Empresa.
No se considerará incumplimiento el retraso razonable por causas no imputables directamente a la Empresa. En caso de demora significativa, la Empresa informará al cliente a la mayor brevedad posible y adoptará las medidas oportunas para resolver la incidencia.
Obligaciones del cliente
Será responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta, completa y actualizada, así como un teléfono y/o correo electrónico de contacto válidos que permitan la coordinación de la entrega.
En caso de error en la dirección facilitada, ausencia reiterada en el domicilio, rechazo injustificado de la entrega o falta de colaboración en la recepción del pedido, la Empresa podrá repercutir al cliente los costes adicionales efectivamente ocasionados por reexpedición, almacenaje o nueva entrega. Si tras varios intentos de entrega el pedido no pudiera ser entregado por causas imputables al cliente, la Empresa se reserva el derecho a cancelar el pedido, reembolsando, en su caso, el importe abonado descontando los gastos de envío y gestión efectivamente soportados.
Apartados postales
No se realizarán envíos a apartados postales salvo indicación expresa en contrario por parte de la Empresa.
