TERMES I CONDICIONS

Aquests Termes i Condicions regulen l’accés, la navegació, l’ús i la compra de productes a través del lloc web titularitat d’HYDRO SHIELD S.L. (en endavant, “l’Empresa”).

La utilització d’aquest lloc web i la realització de qualsevol comanda impliquen l’acceptació plena i sense reserves d’aquests Termes i Condicions per part de l’usuari.

1. IDENTIFICACIÓ DEL TITULAR

Titular: HYDRO SHIELD S.L.
CIF: B23821416
Domicili de facturació: Calle Colón 20, puerta 10, 46004, Valencia, España
Correu electrònic d’atenció al client: soporte@corkprotech.com
Correu electrònic de facturació: contabilidad@corkprotech.com
Correu electrònic per a assumptes legals: legal@corkprotech.com
Telèfon corporatiu: +34 623 236 332

Nota: el número de telèfon indicat no constitueix un canal d’atenció al client, llevat que l’Empresa ho indiqui expressament en cada moment.

2. OBJECTE

Aquests Termes i Condicions regulen la venda en línia dels productes comercialitzats per HYDRO SHIELD S.L. a través del seu lloc web, així com els drets i les obligacions de les parts derivats d’aquesta compravenda.

3. ÚS DEL LLOC WEB

L’usuari es compromet a utilitzar el lloc web, els seus continguts i serveis de conformitat amb la llei, la bona fe, l’ordre públic i aquests Termes i Condicions.

Queda prohibit:

●       Fer comandes falses o fraudulentes.

●       Introduir virus, programari maliciós o qualsevol altre element tecnològicament nociu.

●       Utilitzar el lloc web de manera que en pugui danyar, inutilitzar, sobrecarregar o deteriorar el funcionament.

●       Fer servir els continguts amb finalitats il·lícites o lesives per a l’Empresa o per a tercers.

L’Empresa es reserva el dret de denegar l’accés al lloc web o cancel·lar comptes o comandes quan detecti un ús indegut o contrari a aquests Termes i Condicions.

4. CAPACITAT PER COMPRAR

Només podran fer compres a través del lloc web les persones majors d’edat i amb capacitat legal suficient per contractar.

En fer una comanda, l’usuari declara que compleix aquests requisits i que les dades facilitades són veríiques, completes i actualitzades.

5. PRODUCTES

L’Empresa comercialitza a través de la seva botiga en línia els productes que es descriuen a cadascuna de les seves fitxes de producte.

Les fotografies, els vídeos, les descripcions, les mides, els colors, els acabats i la resta d’elements visuals o descriptius tenen una finalitat informativa i orientativa. Encara que l’Empresa procura que aquests continguts siguin al màxim de fidels a la realitat, hi pot haver petites variacions derivades de la configuració de pantalla de l’usuari, del procés de fabricació, del material o d’altres circumstàncies raonables.

L’Empresa es reserva el dret de modificar, substituir, actualitzar o retirar productes en qualsevol moment.

6. DISPONIBILITAT DE PRODUCTE

Totes les comandes estan subjectes a disponibilitat d’estoc.

Si, un cop feta la comanda, el producte no estigués disponible totalment o parcialment, l’Empresa informarà el client al més aviat possible i podrà:

●       oferir una solució alternativa, si escau; o

●       cancel·lar totalment o parcialment la comanda i reemborsar les quantitats abonades corresponents al producte no disponible.

7. PROCÉS DE COMPRA

Per fer una comanda, l’usuari haurà de seguir el procediment de compra habilitat al lloc web i facilitar la informació que se li sol·liciti.

El procés de compra inclourà, amb caràcter general:

●       selecció de producte o productes;

●       revisió de la cistella;

●       introducció de dades d’enviament i facturació;

●       selecció del mètode d’enviament, si escau;

●       selecció del mètode de pagament;

●       acceptació expressa d’aquests Termes i Condicions i de les polítiques legals aplicables;

●       confirmació final de la comanda.

Un cop finalitzat el procés de compra, l’usuari rebrà una confirmació de la comanda per correu electrònic. La recepció d’aquest correu no implica necessàriament l’acceptació definitiva de la comanda en cas d’error manifest, frau, incidència de pagament, manca d’estoc o qualsevol altra circumstància justificada.

8. COMANDES

L’Empresa podrà rebutjar o cancel·lar una comanda, fins i tot després d’haver-la rebut, en els supòsits següents, entre d’altres:

●       dades incompletes o incorrectes;

●       impossibilitat de verificar l’operació;

●       incidència o rebuig en el pagament;

●       sospita de frau o mala fe;

●       error manifest en el preu o en la descripció del producte;

●       manca de disponibilitat.

En aquests casos, l’Empresa informarà l’usuari i, quan correspongui, procedirà al reemborsament de les quantitats efectivament abonades.

9. PREUS

Tots els preus mostrats al lloc web s’expressen en euros (€) i inclouen els impostos indirectes que resultin legalment aplicables, llevat que s’indiqui expressament el contrari.

Les despeses d’enviament, els costos addicionals, les promocions aplicables o qualsevol altre concepte que s’hagi d’afegir al preu del producte es mostraran a l’usuari abans de finalitzar el procés de compra.

L’Empresa es reserva el dret de modificar els preus en qualsevol moment. No obstant això, els productes es facturaran al preu vigent en el moment de la confirmació de la comanda, llevat d’error manifest.

En cas d’error tipogràfic, tècnic o humà en el preu publicat, l’Empresa podrà anul·lar la comanda i informar-ne l’usuari abans de l’enviament.

10. FORMES DE PAGAMENT

L’usuari podrà abonar les seves comandes mitjançant els mètodes de pagament habilitats al lloc web en cada moment.

L’usuari garanteix que està autoritzat per utilitzar el mitjà de pagament seleccionat.

Si l’entitat emissora o el proveïdor de pagament rebutja l’operació, la comanda no es tramitarà o podrà ser cancel·lada.

L’Empresa no emmagatzemarà directament les dades completes de pagament de l’usuari quan la gestió del cobrament es faci mitjançant plataformes de pagament de tercers.

 

 

11. FACTURACIÓ

El client podrà sol·licitar factura de la seva compra mitjançant comunicació a contabilidad@corkprotech.com, indicant les dades fiscals necessàries i la referència de la comanda, llevat que el sistema de compra en permeti l’emissió automàtica.

L’usuari garanteix que les dades facilitades a efectes de facturació són correctes i completes.

12. DESCOMPTES, CUPONS I PROMOCIONS

Les ofertes, campanyes, cupons i codis de descompte seran vàlids exclusivament durant el termini indicat i conforme a les condicions específiques de cada promoció.

Llevat que s’indiqui expressament el contrari:

●       no seran acumulables entre si;

●       no seran bescanviables per diners;

●       no seran transferibles;

●       no es podran aplicar amb caràcter retroactiu a comandes ja fetes.

L’Empresa es reserva el dret de cancel·lar promocions en cas d’ús fraudulent, abusiu o contrari a les seves condicions.

13. ENVIAMENTS I LLIURAMENTS

L’Empresa farà enviaments dins dels territoris que s’indiquin al lloc web en cada moment.

Àmbit d’enviament actual: Els destins, terminis i costos d’enviament vigents es detallen a la Política d’enviament. A causa de restriccions duaneres, és possible que determinats enviaments a alguns països quedin, temporalment o definitivament, suspesos.

Els terminis de lliurament mostrats al lloc web són orientatius i es poden veure afectats per circumstàncies logístiques, disponibilitat d’estoc, volum de comandes, incidències del transportista, causes de força major o qualsevol altra circumstància aliena al control raonable de l’Empresa.

No es considerarà incompliment el retard raonable per causes no imputables directament a l’Empresa.

Serà responsabilitat del client facilitar una adreça de lliurament correcta i completa. En cas d’error en l’adreça, absència reiterada al domicili, rebuig injustificat del lliurament o manca de col·laboració en la recepció de la comanda, l’Empresa podrà repercutir els costos addicionals efectivament ocasionats per reexpedició, emmagatzematge o nou lliurament.

No es faran enviaments a apartats postals llevat d’indicació expressa en sentit contrari.

14. TRANSMISSIÓ DEL RISC

El risc de pèrdua o deteriorament del producte es transmetrà al client en el moment en què aquest, o un tercer indicat per ell diferent del transportista, adquireixi la possessió material del producte.

Si el client tria expressament un transportista diferent del proposat per l’Empresa, el risc es transmetrà en el moment del lliurament del producte a aquest transportista, sens perjudici dels drets que li puguin correspondre legalment com a consumidor.

15. DRET DE DESISTIMENT

Quan el comprador tingui la condició de consumidor o usuari, podrà exercir el seu dret de desistiment en els termes legalment aplicables a la contractació a distància. La normativa espanyola reconeix amb caràcter general un termini mínim de catorze dies naturals per a l’exercici del desistiment en contractes amb consumidors.

Per exercir aquest dret, el client haurà de comunicar la seva decisió de manera inequívoca a través de legal@corkprotech.com, indicant com a mínim:

●       nom complet;

●       número de comanda;

●       producte o productes afectats;

●       data de recepció de la comanda;

●       voluntat expressa de desistir.

El producte s’haurà de tornar en condicions adequades, degudament protegit i, sempre que sigui possible, amb l’embalatge original i tots els seus accessoris.

Els costos de devolució per desistiment aniran a càrrec del client.

No procedirà el dret de desistiment en els supòsits exceptuats per la normativa aplicable, incloent-hi, quan escaigui, productes personalitzats, confeccionats conforme a especificacions del client, desprecintats per raons d’higiene o salut quan no en sigui possible la devolució, o aquells altres legalment exclosos.

16. DEVOLUCIONS PER PRODUCTE DEFECTUÓS, MALMES O ERRONI

Si el client rep un producte defectuós, malmès durant el transport, incorrecte o no conforme amb la comanda, ho haurà de comunicar a l’Empresa en el termini més breu possible a través de soporte@corkprotech.com, adjuntant-hi, quan sigui possible, fotografies i una descripció de la incidència.

Un cop analitzada la reclamació, l’Empresa podrà oferir, segons escaigui i conforme a la normativa aplicable:

●       reposició del producte;

●       reparació;

●       substitució;

●       rebaixa del preu; o

●       resolució del contracte amb reemborsament.

L’Empresa podrà sol·licitar al client la devolució del producte afectat abans de resoldre definitivament la incidència.

17. GARANTIA LEGAL

Els productes venuts a consumidors i usuaris compten amb la garantia legal de conformitat que resulti aplicable en cada moment conforme a la normativa vigent.

La garantia no cobrirà danys derivats de:

●       ús indegut, negligent o contrari a les instruccions;

●       cops, caigudes o accidents;

●       desgast normal per l’ús;

●       manipulació inadequada;

●       reparacions o alteracions fetes per tercers no autoritzats;

●       causes externes alienes al producte.

Per tramitar qualsevol incidència relativa a la garantia, el client haurà de conservar el justificant de compra i contactar amb l’Empresa a través de soporte@corkprotech.com.

18. ÚS ADEQUAT DEL PRODUCTE

El client es compromet a utilitzar els productes conforme a la seva finalitat, instruccions d’ús, advertències de seguretat, limitacions tècniques i recomanacions del fabricant o de l’Empresa.

L’Empresa no serà responsable de danys derivats d’un ús incorrecte, imprudent, no autoritzat o contrari a les indicacions facilitades.

El producte comercialitzat està dissenyat per allotjar al seu interior un determinat model de terminal mòbil, dotat de tots els seus components originals. En introduir el mòbil a la funda és important que no la doblegui ni torci cap de les seves arestes i/o pestanyes, tenint precaució i delicadesa en introduir i extreure el mòbil, tenint en compte que es tracta d’una funda fabricada amb materials naturals.

Quan la funda entri en contacte amb l’aigua, amb el mòbil a dins, cal que, un cop recuperada la funda de l’aigua, extregui el mòbil amb molta delicadesa, ja que el material natural del suro està humit i, en cas contrari, pot trencar o esquerdar alguna aleta.

Asseguri’s de la possible existència d’esquerdes o fissures a la funda abans que entri en contacte amb l’aigua. Es recomana assegurar-se cada mes que la funda continua tenint la seva propietat de flotació, en un lloc segur on pugui recuperar el dispositiu mòbil.

Quan el dispositiu mòbil es mulli, segueixi les recomanacions del seu fabricant.

L’empresa no es fa responsable dels danys produïts al mòbil per una manca de manteniment d’aquest o per un ús de la funda contrari a aquestes instruccions.

Utilitzi la funda només per al model de mòbil per al qual està fabricada. No utilitzi la funda amb altres models de mòbil diferents d’aquell per al qual ha estat dissenyada, ja que en aquests casos l’Empresa no garanteix la flotabilitat del producte.

 

19. RESPONSABILITAT

L’Empresa no serà responsable de:

●       interrupcions, errors tècnics o indisponibilitat temporal del lloc web;

●       danys derivats de l’ús indegut del lloc web per part de l’usuari;

●       danys indirectes, lucre cessant o pèrdua d’oportunitats de negoci, llevat d’aquells casos en què la llei disposi el contrari;

●       retards o incompliments deguts a causes alienes al seu control raonable.

Res del que disposen aquests Termes i Condicions limitarà els drets que corresponguin legalment a consumidors i usuaris ni exclourà la responsabilitat en aquells supòsits en què legalment no sigui possible fer-ho.

20. PROPIETAT INTEL·LECTUAL I INDUSTRIAL

Tots els continguts del lloc web, incloent-hi textos, imatges, dissenys, fotografies, marques, noms comercials, logotips, estructura, codi font i altres elements, són titularitat d’HYDRO SHIELD S.L. o de tercers que n’hagin autoritzat l’ús.

Queda prohibida la seva reproducció, distribució, transformació, comunicació pública o qualsevol altra forma d’explotació sense autorització prèvia i per escrit del titular corresponent.

21. PROTECCIÓ DE DADES

Les dades personals facilitades pels usuaris seran tractades de conformitat amb el que disposa la Política de Privacitat del lloc web.

22. COOKIES

El lloc web pot utilitzar cookies pròpies i de tercers. L’usuari pot consultar la informació detallada a la corresponent Política de Cookies.

23. FORÇA MAJOR

L’Empresa no serà responsable de retards, incompliments o impossibilitat d’execució quan això derivi de causes de força major o circumstàncies fora del seu control raonable, incloent-hi, a títol enunciatiu, vagues, conflictes laborals, fallades de subministrament, interrupcions de transport, incendis, inundacions, desastres naturals, restriccions administratives, pandèmies, ciberatacs o incidències greus de tercers proveïdors.

Mentre duri la causa de força major, les obligacions afectades quedaran suspeses durant el temps estrictament necessari.

24. MODIFICACIÓ DELS TERMES I CONDICIONS

L’Empresa podrà modificar en qualsevol moment aquests Termes i Condicions per adaptar-los a canvis legals, tècnics, operatius o comercials.

En tot cas, seran aplicables a la comanda les condicions vigents en el moment de la seva formalització.

 

 

25. NUL·LITAT PARCIAL

Si alguna clàusula d’aquests Termes i Condicions fos declarada nul·la, invàlida o inaplicable, aquesta circumstància no afectarà la validesa de la resta de clàusules, que romandran plenament vigents.

26. LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ

Aquests Termes i Condicions es regiran per la legislació espanyola.

En cas de controvèrsia, quan el comprador tingui la condició de consumidor o usuari, seran competents els jutjats i tribunals que corresponguin conforme a la normativa aplicable.

Quan la relació s’estableixi entre empresaris o professionals i la normativa ho permeti, ambdues parts se sotmeten expressament als Jutjats i Tribunals de València, amb renúncia a qualsevol altre fur que els pogués correspondre.

27. CONTACTE

Per a qualsevol consulta relacionada amb comandes, incidències, devolucions o atenció al client, l’usuari podrà contactar amb l’Empresa a través de:

Atenció al client: soporte@corkprotech.com
Facturació: contabilidad@corkprotech.com
Assumptes legals: legal@corkprotech.com